マインズ代表・堀田勝市は、母親の認知症発病後、手探りの介護を行いました。 その後、介護保険制度の開始を期に、多くの在宅サービスを利用するも、家族として「どうして」との疑問と不安を感じる現実に直面しました。
家では食事を全部食べる母親が、在宅サービス利用時の記録には二割三割の食事摂取と書いてあり、病気ではないかと心配しました。しかし現実は、施設の食事時間内にそれだけしか摂取できていないためとわかりました。 また、パジャマを持たせたにもかかわらず使用されずに戻ってきたりと、心配ごとの多い日々を過ごしました。 こうした経験から、マインズでは、「利用者や家族の視点から安心できる介護サービスの提供を」との理念を掲げ、職員全員への浸透に努めております。